Showing posts with label Hiburan. Show all posts
Showing posts with label Hiburan. Show all posts

Monday, April 22, 2013

Pembayaran Indovision Tertunda (Pending)

Tagihan Indovision
Top TV merupakan salah satu layanan TV kabel berbayar yang ada di negeri ini yang disediakan oleh PT Indonvision. MNC Skyvision (PT Indovision) memiliki berbagai layanan TV berbayar yaitu: Indovision, Oke Vision, dan Top TV. Dari ketiga layanan tersebut memiliki berbagai layanan dari yang biasa sampai yang lengkap sesuai dengan kebutuhan. Selain itu, juga disediakan berbagai paket tambahan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Untuk menikmati paket tambahan tentunya dengan biaya tambahan pula.

Salah satu layanan Indovision yang saya pilih yaitu Top TV. Paket Top TV ini sudah mencukupi untuk keperluan anak kami dalam menonton tayangan berbagai tayangan animasi (kartun), yang sesuai dengan umurnya yaitu khusus tayangan anak-anak dari bayi, batita, hingga balita. Selain itu tayangan film barat dan film dari asia timur pun tersedia. Tayangan olah raga, fashion, religi, infotainment, dll.

Kembali ke topik utama kita yaitu pembayaran Top TV atau pembayaran Indovision, karena untuk urusan pembayaran semua layanan akan masuk ke rekening Indovision, baik itu untuk layanan TV Indovision, Oke Vision, atau pun Top TV. Sebelum masa tayang bulan selanjutnya, yaitu sekitar 2-3 minggu sebelum masa tayang bulan selanjutnya, maka sudah tersedia tagihan. Pembayaran harus dilakukan sebelum masa tayang bulan selanjutnya, yaitu paling lambat satu hari sebelum masa tayang bulan berikutnya. Contohnya: masa tayang anda tanggal 1-30/31 bulan berikutnya, maka sekitar tanggal 11-30/31 tagihan sudah tersedia. Agar bisa menikmati tayangan tanggal 1-30/31 maka harus dibayar sebelum tanggal 1 bulan berikutnya. Jadi, pembayaran Indovision ini dilakukan lebih awal atau bayar dulu bayar menikmati tayangan. Berbeda dengan layanan lainnya seperti Speedy, yaitu nikmati dulu layanannya baru tersedia tagihan.

Kembali ke judul di atas. Saya punya pengalaman tentang pembayaran Indovision yang tertunda atau pending dalam hal ini kita sudah melakukan pembayaran, namun tagihan masih saja tersedia. Waktu itu saya menggunakan layanan pembayaran dari Bank Mandiri yaitu Mandiri SMS Banking. Melihat tagihan masih tersedia atau belum terbayarkan tapi dana sudah terdebit oleh pihak Bank Mandiri, saya pun menghubungi pihak Bank Mandiri untuk menanyakan permasalahan tersebut dan mereka pun mengecek bahwa pembayaran tersebut benar sudah dilakukan dan dianjurkan untuk menghubungi pihak Indovision seputar pembayaran tersebut.

Biasanya pembayaran yang saya lakukan langsung otomatis terealisasi pada detik berikutnya, namun kali ini tidak. Waktu itu saya melakukan pembayaran pada hari Sabtu dan pada hari Senin saya baru menghubungi pihak Top TV (Indovision) seputar permasalahan tersebut. Saya memilih hari Senin, karena hari Sabtu dan Minggu kantor banyak yang tutup. Dan saya pun menghubungi nomor call center Top TV dan langsung menceritakan permasalahan yang terjadi. Dan mereka pun menjelaskan bahwa layanan SMS Banking Mandiri belum online dan mereka meminta nomor referensi pembayaran agar mereka bisa mengalokasikan dana tersebut agar bisa terbayarkan statusnya.