Nama : NIM :
1. Achmad Reynaldi Prasetyo 15271065094
2. Adji Guntoro 15271065115
3. Amir Mahdi 15271065091
4. Danang Tri Wiyono 15271065096
5. Dinal Oka Prastio 15271065114
6. Dwi Prasetyo 15271065110
7. Lina Lisnawati 15271065103
8. Pipit Nopitasari 15271065104
9. Suryo Sudibyo 15271065116
10. Yashinta Dwi Astuti 15271065113
Dosen : Erman Arif , SKom,MMSI
A. Perakitan
B. Maintenance
C. Back Up Data
D. Recovery Data
E. Upgrade
F. Software
G. Delete Virus
H. Service computer
A. Perakitan
Perakitan adalah suatu proses penyusunan dan penyatuan beberapa bagian komponen menjadi suatu alat atau mesin yang mempunyai fungsi tertentu. Pekerjaan perakitan dimulai bila obyek sudah siap untuk dipasang dan berakhir bila obyek tersebut telah bergabung secara sempurna.
B. Maintenance
Pemeliharaan (maintenance) adalah kombinasi dari berbagai kegiatan yang dilakukan untuk memelihara fasilitas Produksi termasuk mesin dan alat-alat produksi lainnya atau untuk memperbaikinya sampai pada suatu kondisi yang dapat diterima.
C. Back Up Data
Dalam teknologi informasi, backup adalah proses membuat data cadangan dengan cara menyalin atau membuat arsip data komputer sehingga data tersebut dapat digunakan kembali apabila terjadi kerusakan atau kehilangan. Backupmemiliki dua tujuan.
D. Recovery Data
Data Recovery merupakan proses mengembalikan data dari kondisi yang rusak, gagal, korup, atau tidak bisa diakses ke kondisi awal yang normal. Data yang dikembalikan bisa dari hard disk, flash disk dan media simpan lainnya seperti kamera digital, dan camcorder.
E.Upgrade
Istilah ‘upgrade’ juga sebagian besar terkait dengan sistem operasi komputer, software, dan paket. Upgrade, yang benar-benar berbeda dari pembaruan, adalah tindakan mengganti produk Anda dengan versi yang lebih baru, dan sering lebih maju dari produk sejenis.
Dengan kata lain, produk ini biasanya dibuat untuk pertama kalinya dan itu dilepaskan, maka, dengan umpan balik pengguna dan pengembangan, produsen memikirkan memperkenalkan versi yang lebih baik dari produk yang sama dengan yang lebih tinggi, kualitas yang lebih maju. Kemudian, versi kedua disebut upgrade dari versi pertama. Upgrade diberi nama dengan nilai-nilai numerik atau nama khusus.
F. Software
Perangkat lunak (bahasa Inggris:software) adalah istilah khusus untuk data yang diformat, dan disimpan secara digital, termasuk program komputer, dokumentasinya, dan berbagai informasi yang bisa dibaca, dan ditulis oleh komputer. Dengan kata lain, bagian sistem komputer yang tidak berwujud.
G. Delete Virus
Virus komputer merupakan program komputer yang dapat menggandakan atau menyalin dirinya sendiri dan menyebar dengan cara menyisipkan salinan dirinya ke dalam program atau dokumen lain. Virus komputer dapat dianalogikan dengan virus biologis yang menyebar dengan cara menyisipkan dirinya sendiri ke sel makhluk hidup. Virus komputer dapat merusak (misalnya dengan merusak data pada dokumen), membuat pengguna komputer merasa terganggu, maupun tidak menimbulkan efek sama sekali.
Serangan virus dapat dicegah atau ditanggulangi dengan menggunakan antivirus. Jenis perangkat lunak ini dapat juga mendeteksi dan menghapus virus komputer. Virus komputer ini dapat dihapus dengan basis data (database/ Signature-based detection), heuristik, atau peringkat dari program itu sendiri (Quantum).
H. Service Komputer
Service merupakan satu hal yang sangat penting dalam dunia bisnis karena service merupakan salah satu bentuk penghargaan kepada pelanggan. Service juga menjadi salah satu pertimbangan seseorang untuk memutuskan membeli produk atau menggunakan jasa dari sebua perusahaan. Service yang buruk bisa membuat pelanggan lari dan beralih ke perusahaan pesaing. Mengingat begitu pentingnya service bagi kelangsungan usaha kita, sudah selayaknya bila kita selalu menjaga service kita kepada pelanggan.
Berikut ini adalah pengertian dan definisi service:
# AHMAN SUTARDI & ENDANG BUDIASIH
1b Service adalah setiap kegiatan yang diperuntukkan atau ditujukan untuk memberikan kepuasan melalui pelayanan yang diberikan seseorang secara memuaskan
# HERMAWAN KERTAJAYA
Service merupakan sebuah paradigma dari orang - orang dalam sebuah perusahaan, tidak peduli apakah sebuah perusahaan yang menhasilkan product atau service untuk selalu memberikan best value pada pelanggannya
Service adalah "value enhancer" produk dan perusahaan anda
#
Service merupakan sebuah rangkaian proses, dan sebagai proses ia berkaitan dengan input - output.
# LOVELOCK & WIRTZ, 2004
Meskipun service sering kali memasukkan komponen tangibles yang penting, komponen ini bersama - sama dengan personel yang ahli menjadi kombinasi yang dominan dalam rangkaian value creation untuk penciptaan kinerja jasa
# MOHD ROZANI PAWAN CHEK
Service adalah merupakan gabungan dari selling (menjual), emphasis (menenkankan), return (timbal balik), Visit (mengunjungi), Increase (menambah atau meningkatkan), commitment (mengikatkan diri), dan earn (penghasilan)
# LAURENSIUS MANURUNG
Service merupakan aktivitas perusahaan dalam memberikan layanan pelanggan meliputi penanganan pelanggan dan keluhan pelanggan
# HOLY ICUN Y & MARTINUS GETTY
Service merupakan komponen tambahan seperti garansi jasa, garansi spare part, asuransi, dll
# IMELDA SAPUTRA
service adalah salah satu nilai tambah yang perlu kita miliki jika kita ingin tetap eksis di tengah - tengah persaingan yang semakin ketat seperti sekarang ini
Sekian dan terima kasih
Berkomentarlah dengan baik dan sopan yang sesuai dengan topik artikel di atas dan jangan lupa centang Notify Me jika menginginkan balasan dari admin. Terima Kasih :)